ASM Dijital
“Yakınımdaki kuaför”, “Atakum diş kliniği”, “açık eczane”… Bu tür aramaların sonucunda Google önce bir harita ve o haritada üç işletme gösterir. Kullanıcıların büyük kısmı web sitelerine geçmeden bu üç işletmeden birini arar, yol tarifi alır ya da doğrudan kapıya gelir. Bu üç sıradan birinde yer almanın en önemli aracı, ücretsiz olan Google İşletme Profili'dir.
Aşağıdaki dokuz adım, profilinizi sıfırdan kuruyor olsanız da yıllardır açık bir profiliniz olsa da uygulanabilir.
Google İşletme Profili neden bu kadar önemli?
Google yerel sonuçları üç ölçüte göre sıralar: aranan şeyle ilgililik, kullanıcıya uzaklık ve işletmenin bilinirliği. Uzaklık sizin elinizde değildir. Ancak eksiksiz ve güncel bir profil ilgililiği, düzenli yorumlar ve tutarlı bilgiler ise bilinirliği doğrudan güçlendirir.
Profilinizi güçlendiren 9 adım
1. Profilinizi doğrulayın
Doğrulanmamış bir profil düzenlenemez ve sıralamada güçlü olamaz. Profilinizin sahibi olduğunuzu Google'ın sunduğu yöntemlerden biriyle (video, telefon ya da e-posta) doğrulayın ve yönetici erişimini güvenilir kişilerle sınırlı tutun.
2. Doğru ana kategoriyi seçin
Ana kategori, hangi aramalarda görüneceğinizi belirleyen en güçlü ayardır. “Restoran” yerine “Balık restoranı” gibi işinizi en iyi tarif eden, en dar kategoriyi seçin. Ek kategorileri yalnızca gerçekten verdiğiniz hizmetler için kullanın.
3. Ad, adres ve telefonu her yerde aynı yazın
İşletme adınız, adresiniz ve telefonunuz web sitenizde, sosyal medya hesaplarınızda ve rehber sitelerde birebir aynı olmalıdır. “Sk.” ile “Sokak” gibi küçük farklar bile birden fazla kayıtta tutarsızlık izlenimi yaratabilir. İşletme adına anahtar kelime eklemek ise kurallara aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
4. Çalışma saatlerini güncel tutun
Kapalı olduğunuz bir saatte yol tarifi alan bir müşteri, büyük ihtimalle bir daha gelmez. Bayramlar, resmî tatiller ve sezonluk değişiklikler için özel çalışma saatlerini önceden girin.
5. Hizmetleri ve ürünleri ekleyin
Verdiğiniz hizmetleri kısa açıklamalarıyla tek tek ekleyin. Bu alanlar hem müşteriye ne yaptığınızı anlatır hem de Google'ın profilinizi hangi aramalarla eşleştireceğini belirlemesine yardım eder.
6. Gerçek fotoğraflar yükleyin
Mekânın dışı, içi, ekibiniz ve işinizden örnekler… Hazır görseller yerine gerçek fotoğraflar kullanın ve düzenli olarak yenileyin. Dış cephe fotoğrafı, müşterinin sizi ilk gelişinde kolayca bulmasını da sağlar.
7. Yorum isteyin ve her yoruma yanıt verin
Memnun müşterilerinize işlem sonrası kısa bir mesajla yorum bağlantısı gönderin. Olumlu yorumlara teşekkür edin; olumsuz yorumlara ise savunmaya geçmeden, sorunu çözmeye odaklanan sakin bir yanıt verin. Sahte yorum satın almak hem kurallara aykırıdır hem de ortaya çıktığında güveni kalıcı olarak zedeler.
8. Gönderi paylaşın
Kampanyalar, yeni ürünler ve duyurular için profil üzerinden gönderi paylaşabilirsiniz. Düzenli gönderiler, profilin canlı ve güncel olduğunu gösterir.
9. Soru-cevap bölümünü yönetin
Herkes profilinize soru sorabilir ve herkes cevap verebilir. Sık sorulan soruları kendiniz ekleyip doğru cevaplarla yanıtlayarak yanlış bilgilerin önüne geçin.
Sık yapılan hatalar
- İşletme adına şehir ya da hizmet adı eklemek
- Aynı işletme için birden fazla profil açmak
- Taşınmadan sonra adresi güncellememek
- Olumsuz yorumları yanıtsız bırakmak
- Web sitesinde farklı telefon numarası kullanmak
Sonuçları nasıl takip edersiniz?
Profilinizin performans ekranında aramalarda kaç kez görüntülendiğinizi, kaç kişinin aradığını, yol tarifi aldığını ve web sitenize geçtiğini görebilirsiniz. Bu sayıları aylık olarak not almak, hangi değişikliğin işe yaradığını anlamanızı kolaylaştırır.
Profilinizi birlikte değerlendirmek ya da yerel aramalarda daha kapsamlı bir çalışma başlatmak isterseniz yerel SEO hizmetimize göz atabilir, bize yazabilirsiniz.
